静岡発！セールスフォースで顧客管理・営業支援を加速するブログ
2013.12.23
セールスフォース活用事例：塩安漆器工業「お客様との絆づくり」
長岡＠クラウド活用導入支援隊長です。
塩安漆器工房は、安政５年創業１５５年の輪島塗の伝統ある会社です。
「お客様から注文をいただいて、それを工房に指示するわけですが、どんなお客様なのか、個人で来られたのか観光など団体の方か、昔からのお付き合いの方か、注文を受けた人以外わからない状態でした。うちは、100 年以上のお付き合いのお客様もたくさんいらっしゃるので、危機感を覚えきちんと顧客データベースをつくる必要があると思ったのです」
